エンジニアの仕事で大切なこと

エンジニアが仕事をするために必要なこととして、人との信頼関係が挙げられます。例えば顧客との信頼関係を構築すれば、ビジネス面のアドバンテージにつながりやすいです。

特に大きいのは業績や売り上げアップに貢献できる点です。顧客と信頼関係を作れれば、また何かお願いするときにそのエンジニアに依頼しようと思うでしょう。契約や注文を取りやすくなって、もちろん売り上げに反映していきます。

また会社のイメージアップにつながるのも、信頼関係を構築するメリットの一つです。信頼関係を構築できれば、その顧客の会社に対するイメージも着実に高まります。もしかするとエンジニアのことを仕事仲間に紹介してくれ、そこからビジネスにつながっていく可能性も期待できます。

信頼関係を構築することで、相手の本当のニーズをくみ取りやすくなるのもメリットの一つです。エンジニアの仕事は相手の要望に沿った形で納品しなければ、顧客の納得を得られません。もし信頼関係を構築できれば、顧客のエンジニアへの警戒心がなくなります。すると本音で話してくれるようになって、相手がシステムに対して本当に何を求めているかが見えやすくなります。すると相手の求めるシステムを提供でき、ますます深い信頼関係につなげられます。

さらにトラブルを未然に防げるのも、顧客と信頼関係を構築するメリットです。クレームや苦情は不信感をベースにしたものが多いです。しかし信頼関係を構築できれば、そのようなクレーム対応に時間を割く必要もなくなります。

参考サイト＞＞＞信頼されるエンジニアを目指して